Alle taler om sømløse kundeoplevelser. Det hele skal glide let og enkelt. Men sømløst kan også være tandløst. I hvert fald, hvis dit brand skal tiltrække bevidste brugere, der kan træffe valg. Hvis du på den anden side hellere vil tiltrække zombie-forbrugere, er det en anden sag. Læs artiklen og træf dit eget valg. 21... Læs mere »
Da jeg forleden kom frem til, at min gamle støvsuger trængte til at blive erstattet med en ny, fattede jeg straks til tastaturet. Jeg googlede rundt, så online videoer, læste anmeldelser, benyttede diverse prissammenligningssites og spurgte min hvidevare-kyndige far til råds. I løbet af blot 24 timer havde jeg formået at blive ekspertforbruger inden for... Læs mere »
Forestil dig, det er 1. februar 2022. Verden er vendt tilbage til ’den nye normal’. Vi kan mødes, som vi vil, rejse som vi vil, leve som vi vil. Men vores adfærd vil for altid være forandret. Kriser skaber altid ny adfærd og minder os om, at menneskers adfærd kan forandres, ja ligefrem designes. Og... Læs mere »
Historikere har analyseret smitsomme sygdomsudbrud gennem tiden og fundet et slående ensartet reaktionsmønster[i]. Vi går direkte fra fornægtelse til en undtagelsestilstand præget af bekymring og frygt, hvor vi kommer til at overreagere, fordi vi overvurderer konsekvenserne på kort sigt, mens vi endnu ikke har øje for de langsigtede implikationer. Denne tilstand afløses af en turbulent... Læs mere »
Af Simone Misser-Pedersen Hvem er din målgruppe egentlig? Vores forbrugsmønster påvirkes konstant af de biologiske, sociale og kulturelle milepæle vi gennemgår i livet. I Mindshare anskuer vi forbrugerne ud fra 9 grundlæggende Milestones-livsfaser, der strækker sig lige fra de vilde teenageår til de rolige pensionstider, og som udgør grundstrukturen i vores DNA som forbrugere. Følg... Læs mere »
Af Simone Misser-Pedersen Hvem er din målgruppe egentlig? Vores forbrugsmønster påvirkes konstant af de biologiske, sociale og kulturelle milepæle vi gennemgår i livet. I Mindshare anskuer vi forbrugerne ud fra 9 grundlæggende Milestones-livsfaser, der strækker sig lige fra de vilde teenageår til de rolige pensionstider, og som udgør grundstrukturen i vores DNA som forbrugere. Følg... Læs mere »
Black Friday – virksomhedernes fest eller flop? Det bestemmer du faktisk selv. Og hvis ikke din virksomhed allerede er klar til den største shoppedag i år, så er der god grund til at komme i gang sådan cirka nu. Vidste du eksempelvis, at 95% af forbrugerne kender til Black Friday? 31% af forbrugerne har planer... Læs mere »
I dag er det Singles Day! Så er et nyt fænomen kommet til landet. Som regel kommer de her nye fænomener fra USA – men denne gang er det Kina, der er afsender. Singles day startede på de kinesiske universiteter, som en dag, hvor der skulle foregå festlige aktiviteter, hvor singler kunne møde hinanden og... Læs mere »
Foråret 2019 var i høj grad præget af valgkamp. Ikke blot var der med få ugers mellemrum valg til både Europa-Parlamentet og Folketinget, men med en valgkamp til Folketinget på 29 dage var det også den længste siden 1975. Partierne og kandidaterne havde således rig mulighed til at benytte alle værktøjer i kampen om stemmerne.... Læs mere »
Bæredygtighed er kommet øverst på dagsorden og er som en tsunami skyllet ind over folketingsvalg, avisforsider og samtalekøkkener i de danske hjem. I kølvandet på en voksende, kollektiv bekymring for vores miljø og klode har det konkurrencemæssige landskab for virksomheder ændret sig, og mulighederne for at ‘greene’ sin position i markedet er blevet et strategisk... Læs mere »