Tag: digitalisering

Sådan sætter du CX på agendaen og bliver fremtidens CMO

Hvis du som markedsfører arbejder med en kunderejsemodel, som tager afsæt i adfærd og aktiviteter, overser du noget helt grundlæggende. Fremtidens CMO skal drive en customer experience agenda i virksomheden og må have en strategisk tilgang til, hvilken oplevelse virksomheden skaber på tværs af alle kunderettede interaktioner gennem kunderejsen. Oplevelser skal være afsættet i en... Læs mere »

Spørgsmålet er: Hvordan vil vi leve?

Den 4. industrielle revolution er over os. Digitalisering og automatisering sætter sine spor i alle brancher og vores hverdag. Vi har dog kun set toppen af isbjerget, for verden bliver en anden. Udviklingen er faktisk længere, end de fleste er klar over. Kunstig intelligens har vundet over en GO stormester; et strategispil 100 gange mere... Læs mere »