Milestones er Mindshares linse til at forstå forbrugerne – deres situation, deres adfærd, holdninger og motivationer i livets mange faser. Modellen er baseret på 9 livsfaser, der er defineret af biologiske, sociale og kulturelle milepæle.
De 9 livsfaser kan fortælle om, hvad der optager, motiverer samt hvilket forbrugsmønster, den individuelle lever efter gennem disse faser i livet.
- Teens
- Identitet
- Etablering
- Familie med små børn
- Familie med skolebørn
- Familie med teens
- Selvrealisering
- Ny senior
- Rutine senior
Med Milestones kan virksomheder målrette kommunikation, budskaber og vælge medier præcist til hver fase. Det giver en helheds-og handlingsorienteret tilgang til segmentering – under hele kunderejsen.