En term udbredt af Google som forholder sig til, at vi i dag bombarderes med kommercielle indtryk hele dagen, men først er åbne for indtryk eller beslutningstagen i et givent øjeblik, hvor vi har et bestemt behov, der skal opfyldes. Google har derfor forsøgt at skildre vores adfærd ud fra ”små øjeblikke”, hvor vi har et særligt behov, der skal opfyldes. Google har delt disse øjeblikke op i 4 forskellige typer behov/adfærd: ”I want to know moments”, ”I want to go moments”, I want to do moments” og ”I want to buy moments”. Det er i disse øjeblikke yderst vigtigt (hvis relevant) for virksomheder at have en tilstedeværelse og være tilgængelige for brugeren.