Kundeoplevelser og kunderejser er et brandvarmt emne i branchen, og begreberne vinder frem på agendaen hos flere virksomheder. Men hvordan starter man med at indsamle viden? Og hvordan organiserer man de mange indsigter om kundeoplevelser med din virksomhed? Hvad er formålet med at undersøge en kunderejse? En kundeoplevelse kan beskrives som den samlede evaluering af... Læs mere »
Gik du glip af dette års NextM, eller var du for rundtosset efter karussellen til at finde til den rette talk? Fortvivl ej – vi har samlet tre skarpe talks fra da NextM løb af stablen d. 7-8. maj i TAP1. Læs med og bliv klogere på, hvad oplægsholderne Oobah Butler fra Vice, Rico Gade... Læs mere »
I Mindshare holder vi fingeren på mediepulsen, og med Reklameanalysen tager vi hvert år status på danskernes holdninger til medier og reklamer. I sidste uge løb Mindshares seminar “Always Open” af stablen, hvor vi løftede sløret for nogle af de nyeste resultater fra Mindshares årlige Reklameanalyse. Deltog du desværre ikke? Så læs med her, hvor... Læs mere »
GDPR og brugen af personfølsomme data var et af de helt store fokusområder for virksomheder i 2018. Og allerede nu bør man vende blikket mod EU’s næste tiltag i kampen for at forbedre de europæiske borgeres digitale rettigheder. Den nye lov kaldes ePrivacy Regulation og kommer sandsynligvis til at blive vedtaget i 2019. Formålet er... Læs mere »
Hænger Purpose Marketing og al snakken om mening i en højere sags tjeneste dig langt ud af halsen, så er du ikke alene. Koret af kritikere har taget til i slutningen af 2018, og purpose marketing fremstilles nu som kejserens nye klæder. Men står det virkeligt så grelt til? Er vi alle blevet forført det... Læs mere »
Begrebet ‘shitstorm’ har vundet stort indpas i det danske sprog de seneste år, og de fleste kender sager som giraffen Marius fra Zoologisk Have eller Jensens Bøfhus’ kamp mod den mindre fiskerestaurant med samme navn. Frygten for sager som disse eksisterer, men faktum er dog, at virksomhederne i dag langt oftere må forholde sig til... Læs mere »
Vores branche har de seneste mange år måtte råbe højere og højere for at få forbrugerne ud på dansegulvet. Vi har skruet op for volumen, og så længe vi har kunne trække folk ind i butikken, har vi festet videre. Flere eksponeringer, højere budgetter, mere frekvens, retargeting. Vi har fortsat med at bombardere forbrugerne med... Læs mere »
Is is easy to think that culture is what you see on the surface; the lava lamps, the massage chairs, the candy, but nothing is further from the truth. Fun is an outcome of who Google is, rather than the defining characteristic. The novelty of perks, prizes, and tangible rewards wear off rather quickly. What... Læs mere »
Af Camilla Kjems, chefredaktør for femina og forfatter til bogen ”Du skal turde elske først”, Gyldendal, om kvindesind. *** Ifølge Boston Consulting group køber eller influerer kvinder mere end 80% af alle køb, og det vurderes, at kvinder i 2028 på verdensplan vil kontrollere 72% af al forbrug. Herudover sidder pengene også noget løsere hos... Læs mere »
I iveren efter at udnævne sig selv som integrerede, har de danske bureauer ikke formået at løsrive sig fra den oprindelige disciplin, de er vokset ud af. Den egentlige integrerede ydelse er fortsat en myte på det danske marked. Den italesættes dog dagligt i diverse salgstaler og er således med til at forvrænge både forståelsen... Læs mere »